ПРОГРАММА
8 ОКТЯБРЯ
TECHNOLOGY / ТЕХНОЛОГИИ
Зал 1. ОТКРЫТЫЕ ПАНЕЛЬНЫЕ ДИСКУССИИ
Открытие Global Fitness Evolution
10:-00 – 10:20
демо фитнес-оборудования
Стратегическая дискуссия с участием топ-руководителей фитнес-индустрии «Точка невозврата. ТОП-менеджеры о последствиях пандемии»
10:30 – 11:50
  • Какие необратимые изменения произошли в фитнес-индустрии с приходом короновируса.
  • Как адаптировались фитнес-клубы к условиям неопределенности и перемен.
  • Как трансформировались методы ведения бизнеса, взаимоотношения с сотрудниками и коммуникации с клиентами.
МАКСИМ
БАБОШИН

Модератор
Управляющий партнер Fitness Expert, исполнительный директор НКО «Спорт и здоровье»
ТАТЬЯНА
ПОЛУХИНА
Президент Федерация фитнес-аэробики России, член правления Европейской ассоциации здоровья и фитнеса «ЕurореAсtivе», председатель Комиссии по развитию фитнес-индустрии и спортивно-оздоровительных технологий в негосударственном секторе Общественного совета Министерства спорта РФ

ИРИНА
ТРОСКА
Операционный директор сети фитнес-клубов X-Fit
НАТАЛЬЯ
ПРОТАСОВА
Владелец сети фитнес-клубов «Астрон»
НАТАЛЬЯ
ШТРОМБАХ
Управляющий партнёр сети фитнес Клубов Ddx Fitness, генеральный директор сети FitnessOne
ИГОРЬ
ИТКИН
Управляющий партнёр ГК «ФИТНЕС ИНДУСТРИЯ» (сети Prime Resort & Spa, «Спорт-Сити», «Первый фитнес») г. Ростов-на-Дону.
Вручение наград стартапам фитнес-индустрии и презентация новых проектов 2021 года
11:50 – 12:00
  • Лучшие и самые интересные проекты отрытые в 2020-21 годах в России.
Презентации новых фитнес-клубов, открывшихся в 2020-2021 гг. с участием их руководителей
12:00 – 12:45
Панельная дискуссия
«Профессиональные стандарты для фитнес индустрии: будущее и настоящее. Взгляд со стороны бизнеса и государства»
13:00 – 14:15
Модератор:

ТАТЬЯНА ПОЛУХИНА
Президент Федерация фитнес-аэробики России, член правления Европейской ассоциации здоровья и фитнеса «ЕurореAсtivе», председатель Комиссии по развитию фитнес-индустрии и спортивно-оздоровительных технологий в негосударственном секторе Общественного совета Министерства спорта Российской Федерации.
Панельная дискуссия
«Цифровизация - ключевое конкурентное преимущество в условиях постоянных изменений и неопределенности»

14:20 – 15:30
  • Как автоматизация помогла фитнес-клубам различного формата выжить в кризисный период пандемии.
  • Особенности внедрения современных цифровых решений для фитнес-индустрии и результаты реализованных проектов.
  • Возможности для оптимизации бизнес-процессов и получения дополнительной прибыли.
ЕКАТЕРИНА ИВАНЧИК
Модератор секции

Управляющая велнес-клуба BIOSFERA
ИВАН
МОИСЕЕНКО
Коммерческий директор сети фитнес-клубов Bright Fit
ВАСИЛИЙ
ГРЯЗНОВ
Операционный директор и директор по продукту одного из самых инновационных проектов на российском рынке KINEXT, CEO и основатель KINEXT BUSINESS
Состав спикеров дополнятется
Панельная дискуссия
«Внедрение инноваций и современных разработок в борьбе за внимание клиентов и получение дополнительной прибыли»

15:40 – 16:30
  • Модные ЗОЖ-тренды и примеры успешного сотрудничества со смежными сферами бизнеса.
  • Как наладить коллаборацию для расширения линейки услуг фитнес-клубов.
  • Как выбрать и внедрить современные инновационные продукты и разработки для получения дополнительной прибыли.
STARTUP-DAY
16:30 – 18:00
Каждый год жюри «Фитнес Эксперта» с приглашенными гуру фитнеса отбирают заявки со всей России и составляют шорт-лист премии, чтобы с лучшими из лучших провести презентационный день. Новаторы из сферы фитнеса и смежных сфер представляют свои изобретения отраслевому сообществу.

Модератор:
ЕКАТЕРИНА КАЛИНИНА
Управляющий партнер Лаборатории Sales For Fitness
Relax-party
18:30 – 19:30
Розыгрыш подарков от партнеров, шампанское и торт

Зал 2. БИЗНЕС-ФОРУМ. «ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ»
Специальное выступление «Как выделится в цифровом мире?»
10:00 – 10:45
Современные технологии изменяют мир бизнеса, коммуникаций, взаимодействия "сотрудник-компания-клиент", но делают бизнес одинаковым. Такими темпами между предложениями компаний скоро не будет разницы. Основной вызов для компании стать уникальным брендом, создающим единые ценности в эпоху контента и сервисной экономики.

О том, какие этапы и технологии позволяют быть первыми, поговорим в рамках выступления:
  • Одинаковый мир. Что такое одинаковый мир и какие у него ограничения для традиционных и цифровых компаний.
  • Этапы. Как маркетинг становится главным двигателем развития компании? Как работает стратегия развития Мартех?
  • Внедрение. Примеры успешного внедрения технологий, которые вывели бизнес вперёд.
  • Технологии возможностей. Какие технологические задачи стоят перед компанией любого масштаба.
  • Развитие. 5 шагов для развития современного бизнеса
СЕРГЕЙ ТАБОЛИН
Директор департамента продуктового маркетинга B2B2G, ПАО «Ростелеком»
Более тринадцати лет занимается маркетингом в сфере телекоммуникаций, специализируясь на работе с корпоративными клиентами. С 2003-го трудился в «ВымпелКоме», куда устроился на позицию специалиста по складскому планированию. С 2010 года по 2012 год отвечал за выпуск национального журнала «The Business Times» для корпоративных клиентов по всем регионам России. С 2012 года по 2015 год отвечал за направление развития маркетинга бизнес-сегмента Московского региона. С 2015-го отвечал за направление маркетинга по работе с малым и средним бизнесом. За его плечами осуществление операционного и сегментного сопровождения ключевых продуктов и платформ по сегменту B2B. На момент ухода из компании находился в должности руководителя сегментного маркетинга «Билайн» Бизнес.
В сентябре 2017 года назначен директором по маркетингу бизнес-сегмента «Ростелекома».

В числе успешных проектов — запуск продуктов «Удачный Стартап» и «Деловой Интернет», сервиса «Облачная АТС» и платформы «Мобильное Предприятие», перезапуск сайта для клиентов бизнес-сегмента «Билайн», ребрендинг «Ростелеком» Бизнес, запуск серии масштабных мероприятий «Бизнес Драйв», создание платформы для обучения предпринимателей «Бизнес Драйв Академия».

Кейс-клуб «Цифровизация бизнес-процессов в фитнес-клубе»
11:00 – 13:30
  • Внедрение проектов по цифровизации в фитнес-клубах
  • Опыт, практические решения, работа над ошибками
ЕКАТЕРИНА ИВАНЧИК
Модератор секции

Управляющая велнес-клуба BIOSFERA
АНТОН
СМИРНОВ
14 лет работы в сети Gold's Gym (генеральный директор), директор по развитию фитнес-бизнеса Adidas Group (THE Base Fitness), управляющий директор LOMOV Gym Москва, партнер в BNG Consulting Group
АНАСТАСИЯ ХРАМОВА
Генеральный директор фитнес-клуба «Ультра Фитнес»
Состав спикеров дополнятется
Зал 2. БИЗНЕС-ФОРУМ. «ПРОДАЖИ»
Специальное выступление
14:30 – 15:30
ДМИТРИЙ НОРКА
  • Самый авторитетный в России специалист в области продаж и клиентских отношений.
  • Президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP
  • Эксперт по организационному и командному доверию.
  • Автор экспертной системы продаж
  • Автор индекса доверия в бизнесе ИНКО™
  • Автор четырех книг
  • Лидер профессиональных рейтингов
  • Финалист книжной премии Деловая книга года
  • 35 лет собственных продаж.
  • 30 лет консультационной и тренерской деятельности.
  • Реализовал свыше 1500 успешных корпоративных проектов более чем в восьмидесяти сферах бизнеса.

Практическая лекция «Как провести аудит системы продаж в вашей компании своими силами!»
15:45 – 16:45
Как сделать это правильно, чтобы увидеть свои ошибки, проблемы, а главное понять, что надо исправить в первую очередь, чтобы быстро увидеть результат.
ГУЛЬНАРА ГУМАРОВА
Коммерческий директор, Сеть фитнес-клубов X-Fit
Присоединилась к команде X-Fit в январе 2020 года. Отвечает за формирование стратегии по достижению результатов продаж, разработку и внедрение технологий продаж, ценовой политики и продуктовой линейки, стандартизацию бизнес-процессов, построение эффективной команды и кадровую политик
Ранее работала в к
оммерческим директором Школы бизнеса «Синергия», директором Департамента корпоративных продаж в «Зетта Страхование» (ранее СК «Цюрих»), директоромУфимского филиала Группы «Ренессанс Страхование».


Воркшоп «Онлайн продажи в мессенджерах. Закрываем на оплату»
17:00 – 18:30
МАРИЯ ЛУКЬЯНОВА
Эксперт по обучению и развитию сотрудников и руководителей фитнес-индустрии


Зал 3. БИЗНЕС-ФОРУМ.«КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ»
Исследование рынка фитнес-индустрии (отчет)
10:00 – 10:45
Панельная дискуссия
«Секреты успешной работы фитнес-департамента в новых реалиях»
11:00 – 12:30
С какими сложностями сталкиваются руководители при организации работы фитнес-департамента в новых реалиях и возможности их решения. Мнения и опыт экспертов.

Модератор:
ВИКТОРИЯ ТОПОЛЯН
Бизнес-эксперт & OWNER SVT consulting
HR Day «Клиентоориентированными рождаются или становятся?»
13:30 – 16:30
3 вопроса про команду клиентоориентированных сотрудников:
  • Как искать?
  • Как обучить?
  • Как мотивировать?
А главное, каким должен быть сам лидер, формирующий клиентоориентированную корпоративную культуру?
НАТАЛИЯ
СЕРАФИМОВА

Модератор секции.

Генеральный директор сети клубов «Дон-Спорт», Москва
НАТАЛЬЯ
ПРОТАСОВА
Владелец сети фитнес-клубов «Астрон», Йошкар-Ола
ЮЛИЯ
РАТНИКОВА
Коммерческий директор сети клубов Orange Fitness Краснодар
АНДРЕЙ
СЕРАН
Основатель и руководитель Atmosphere fitness, Владимир
АЛСУ
ТЕН
Менеджер по работе с клиентами компании Kontakt InterSearch, отвечает за нескольких отраслевых направлений, сотрудничая с ведущими российскими и международными компаниями по подбору руководителей в нескольких отраслевых направлениях. Эксперт по работе с топ-менеджерами спортивной индустрии
АННА
КОСАРЕВА
Директор по операционной деятельности и развитию УК «Four Elements Hospitality» (гостиничный бизнес)
НАТАЛЬЯ
ТАРАКАНОВА
Директор фитнес-клуба «Стиль Жизни» г. Ярославль.
Топ-менеджер года 2018 года, финалист конкурса Руководитель года - 2019

Воркшоп
17:00 – 18:00
Тема и состав экспертов уточняется
9 ОКТЯБРЯ
PEOPLE / ЛЮДИ
Зал 1. ОТКРЫТЫЕ ПАНЕЛЬНЫЕ ДИСКУССИИ
Панельная дискуссия
«Управление локальными клубами и студиями. Новые реалии после пандемии и возможности развития»
10:15 – 11:45
АННА ЗИНЬКОВСКАЯ
Модератор
Основатель консалтинговой компании Pro.Fitness.Business
. Опыт в фитнесе 30 лет, в продажах 18 лет, в консалтинге 13 лет, прошла путь: от инструктора, менеджера группового фитнеса; sales менеджера корпоративного отдела продаж, руководителя отдела маркетинга и рекламы, управляющей фитнес-клубом до основателя консалтинговой компании

СВЕТЛАНА НОВИКОВА
Исполнительный директор фитнес-клуба «Фитнес-арена 3000» (Уфа)
ВИТА КОПОСОВА
Руководитель консалтинговой группы «Фитнес Ментор», член комитета по спорту Опора России, управляющая загородного комплекса «Золотой Ручей» (Санкт- Петербург). Опыт работы в фитнес индустрии 20 лет, специализация - открытие и управление фитнес-объектами. Работала как в сетевых проектах, так и в локальных: ex-директор филиала, региональный директор в Москве и Санкт-Петербурге таких брендов, как: Reebok&Maxisport, World Class&ФизКульт, Территория Фитнеса, X-Fit
Татьяна
Ахметова

Заместитель генерального директора ФК «Европа фитнес» (Ниженвартовск). Стаж работы в фитнесе 26 лет, из них 12 лет управляла собственным клубом Lady'S в г.Сургут, а с 2018 года работает в ФК «Европа фитнес». Стаж управления одиночным фитнес-клубом 15 лет.

ТАТЬЯНА ДЕНИСОВА
Собственник фитнес студии Best Fitness (Ярославль)
Виктория Слободенюк
Управляющий бизнес партнёр Фитнес-клуба Anvil
Панельная дискуссия
«Спорт и фитнес в рамках программ управления благополучием сотрудников компаний и корпораций. Возможности коллаборации»

11:50 – 12:50
Альтернативные сценарии развития корпоративного фитнеса на предприятиях. Привлечение сотрудников для занятий в фитнес-клубах шаговой доступности, дополнительные меры стимулирования.
СВЕТЛАНА
КИСЕЛЕВА

Президент ОФСОО «Федерация корпоративного Спорта России»
АЛЕКСАНДР
ПЧЕЛИНЦЕВ
Член президиума ОФСОО «Федерация корпоративного спорта России»
КАРИНА
ШТИН
Член Совета Регионального отделения Санкт-Петербурга, координатор проектов: «Корпоративный спорт в семью» и «Спортивное здоровое детство»
Панельная дискуссия
«Франчайзинговые проекты в фитнес-индустрии»

13:00 – 14:15
Модератор:

ИРИНА КУТИНА
CEO&Founder Encore Fitness&V Concept Fitness Russia
Панельная дискуссия
«Инновации для фитнес-индустрии»
14:20 – 15:20
Панельная дискуссия
«Тренер-партнер - новая реальность»
15:30 – 16:40
В изменившихся реалиях роль тренера все больше возрастает. Многие тренеры уже не хотят работать НА клуб и выстраивают свой бизнес в социальных сетях. А для управляющих фитнес-клубами тренеры на ИП или «аренда» уже не так выгодно, как хотелось бы. Сегодня мы наблюдаем формирование новых принципов взаимодействия клуба и тренера. Какими они будут и как сделать этот процесс выгодным и полезным для всех? Какие новые компетенции нужно прокачивать тренерам, чтобы вписаться в новый формат?
ДМИТРИЙ
КИСЕЛЕВ

Модератор
Управляющий партнер Wellness Consulting Group,
Генеральный директор велнес клуба «VITASPORT»

ДМИТРИЙ
К
АЛАШНИКОВ
к.п.н., президент Ассоциации Профессионалов Фитнеса (FPA)
ОКСАНА
ЧУПРУН
Эксперт Wellness Consulting,
Group, психолог, нутрициолог, велнес-коуч, в индустрии фитнеса более 20 лет.

Панельная дискуссия
«Развитие карьеры управленца от тренера до владельца бизнеса»
16:45 – 18:00
Как связать свои собственные таланты и значимость целей на начальных этапах становления управленца? Где и как учиться? Где и как себя продать? Игры на ступеньках карьерной лестницы.

Модератор:

ВИКТОРИЯ ТОПОЛЯН
Бизнес-эксперт & OWNER SVT consulting
Зал 2. БИЗНЕС-ФОРУМ.
«ПРОДАЖИ, МАРКЕТИНГ, РАЗВИТИЕ»
Воркшоп «Экологичные продажи клубных карт и абонементов через сервис»
10:00 – 11:15
  • продажи по новым клиентам через сервис
  • увеличение % продления через сервис
  • возврат бывших клиентов через сервис

Авторы и ведущие:
ВИКТОРИЯ ЯКОВЛЕВА и ЕВГЕНИЯ РОМАНОВА
Управляющие партнеры Бизнес-корпуса Open Up
Виктория Яковлева — генеральный директор бизнес-корпуса «OpenUp», исполнительный директор сети фитнес-клубов «Fitness24». За 17 лет прошла путь от управляющего фитнес-клубом до топ-менеджера крупной российской компании (экс-вице-президент по регионам «World Class»)

Евгения Романова — управляющий партнер бизнес-корпуса «OpenUp», управляющий клубами «Fitness24», студия «Cross Strong», клуб «My Fitness», (экс-управляющий клубом «World Class»). Филолог, к.п.н.

Воркшоп «Продаем не продавая: 10 простых инструментов недирективных продаж в новой реальности»
11:30 – 12:45
В рамках мастер-класса мы разберем особенности новой покупательской реальности. И 10 лучших практик - конкретных инструментов, позволяющих продавать сегодня. Продавать легко, без страха и стресса. Приходите с блокнотами!

Ведущий:
АЛЕКСАНДР ШУМИЛИН

АЛЕКСАНДР ШУМИЛИН
Предприниматель, бизнес-тренер, умеет и учит летать
«Слет директоров по маркетингу и маркетологов в фитнесе»
13:30 – 16:30
Впервые в истории фитнес-индустрии мы собираемся для того, чтобы поговорить о том, что нам важно без купюр и правил. Срываем покровы маркетинга над здравым смыслом.

Шутим. Смеемся и говорим правду.

Приглашаем присоединиться и поговорить о насущном маркетологов, руководителей отделов маркетинга, руководителей-маркетологов и тех, кто хочет разобраться, как вообще может работать маркетинг в современном фитнесе.

Мы не будем учить друг друга технологиям маркетинга, это вы все найдете сами. Мы выясним основные вопросы, которые нас беспокоят и расскажем друг другу, как можно работать с комфортом.

Мы посмотрим чуть сбоку на собственную работу и пораскинем мозгами, где наши маркетинговые резервы. Каждая тема представляется экспертом-практиком. По всем темам для участников слета будет подготовлена и выслана методичка по совращению в маркетинг.

И да, не рассказывайте, о чем мы говорили вашим управляющим. Применяйте на них полученные методы

Сквозной модератор и идейный вдохновитель:

ИЛЬЯ КОНОПЛЕВ
Эксперт по маркетинговым инструментам для операторов фитнеса и курортов, основатель сервиса «Здоровый маркетинг», руководитель проекта Bright Business сети фитнес-клубов Bright Fit
Энергия. Технологии. Амбиции.

13:30 – 14:00
В чем проблема маркетинга клубов и маркетологов, если ты не федеральная сеть?
Трансформация бизнес-моделей и маркетинга. Вызовы современности. Жизненные циклы клубов и закат эпохи. Варианты развития событий дальше. Дайджест фактов и изменений про клубы и рынок.
ИЛЬЯ КОНОПЛЕВ
Идеолог Здорового маркетинга.

14:00 – 14:30
Рубрика «Вопрос-ответ»: Как поддерживать интерес и куда развиваться, если ты маркетолог клуба. Если ты просто маркетолог клуба.
КРИСТИНА РУСАКОВА
Заместитель генерального директора по связям с общественностью федеральной сети «Атлетик Джим» (AGYM)

14:30 – 15:00
Обзор решений «Как убедить руководство клуба уделять маркетингу больше внимание».

Как повышать значимость маркетинговых технологий и реально ли учить руководство? Что обязательно нужно знать руководителю и инвестору о современном маркетинге, чтобы маркетинг был полноценным. Здравый смысл в отчётности. Или как не умереть от ненужной аналитики.
ВИКТОРИЯ СИЛАНТЬЕВА
Руководитель отдела маркетинга фитнес-клуба Атмосфера, г.Владимир

15:00 – 15:30
5 решений в операционном маркетинге, которые может использовать в работе каждый маркетолог
Бери и внедряй решения от от федерального бренда Bright Fit
ИВАН МОИСЕЕНКО
Коммерческий директор Bright Fit

15.30 – 16:00
Партизаны, ваш выход
7 фишек, о которых вы не думали. Но которые можете применить уже завтра. Малобюджетные методы продвижения фитнес-клуба.
ИРИНА КОЖИНА
Эксперт по маркетингу в фитнесе, ex CMO FITNESSON, World Gym Krasnogorsk

16:00 – 16:30
Больше чем фитнес. У кого трафик, тот и прав
Решения и продукты, которые могут приносить результаты, но не связанные с фитнесом. Можно ли стать Яндексом или Сбером, продавая аудитории что-то, помимо фитнеса. Опыт развития мультипродуктов.

Практическая сессия «Непрерывное развитие и личностный рост»
16:45 – 18:45
Не секрет, что сегодня успех в работе зависит не только от профессиональных навыков, но и гибких - soft skills. Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили, что «гибкие навыки» это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.

На практической сессии мы разберемся, что именно развивать и как.
Но не просто поговорим, а сделаем! Сделаем две полноценных практики:
- EQ /эмоциональный интеллект/ КАК ОБРЕСТИ УВЕРЕННОСТЬ, ЧТО Я МОГУ?
- VQ /витальный интеллект/ КАК ХОТЕТЬ РАБОТАТЬ С УДОВОЛЬСТВИЕМ?
ЕКАТЕРИНА КАЛИНИНА
Модератор секции:

Управляющий партнер Лаборатории Sales For Fitness
ДМИТРИЙ ШЕПТУХОВ
Основатель тренинговой компании SmartFit, фитнес-редактор журнала «Fitness Expert Тренер», эксперт-преподаватель Ассоциации профессионалов фитнеса
МАРИАННА ТАТАРНИКОВА
Управляющий партнер, бизнес-тренер в Искусство Тренинга
Зал 3. БИЗНЕС-ИНТЕНСИВ ОТ РЭУ ИМ. Г.В.ПЛЕХАНОВА
Однодневный бизнес-интенсив для руководителей фитнес-индустрии: «Знания, умения и навыки в фитнес-бизнесе»
10:00 – 18:00
Эта программа профессиональной переподготовки специалистов с высшим образованием, желающих получить новую специальность в области фитнес-менеджмента, советующую современным профессиональным стандартам и отраслевым стандартам (ГОСТа) в области фитнеса.

Программа однодневного интенсива включает в себя темы: менеджмент, маркетинг, финансы и юридические вопросы фитнес-бизнеса.

По итогам однодневного обучения участники могут пройти тест и получить Сертификат о прохождении бизнес-интенсива.
ПРОГРАММА БИЗНЕС-ИНТЕНСИВА
Модератор обучения: НАТАЛИЯ СЕРАФИМОВА
Генеральный директор сети клубов «Дон-Спорт»

Куратор: ВЛАДИМИР ФИЛИМОНОВ
Директор по развитию компании «Академия Фитнес-Технологий»
10:00 – 11:20
Тема «Менеджмент»
  • Понятие бизнес-процесса
  • Дизайн и управление бизнес-процессами
  • Менеджмент изменений
  • Факторы успеха и факторы риска при проведении изменений
  • Основные бизнес-процессы в фитнес-клубе
  • Практика проведения изменений в фитнес-индустрии
10:00 – 10:40
10:00 – 10:40
ЕЛЕНА ГУРЕЕВА
Заместитель заведующего кафедрой, к.э.н., доцент кафедры Менеджмента спортивной индустрии ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»
Теоретическая часть
10:40 – 11:20
10:40 – 11:20
ВЛАДИСЛАВ ХАРТУКОВ
Управляющий фитнес-клуба Encore Сити
Практическая часть
11:40 – 13:00
Тема «Маркетинг. Продукт в сфере фитнеса и его маркетинговое сопровождение»
  • Специфика построения продукта в индустрии фитнеса.
  • Оценка его основных и периферийных сервисов.
  • Сегментация и позиционирование на рынке.
  • Практические аспекты и стратегические решения в управлении продуктом
11:40 – 12:20
11:40 – 12:20
НАТАЛЬЯ ГОНЧАРОВА
к.э.н., доцент Кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»
Теоретическая часть
12:20 – 13:00
12:20 – 13:00
ДМИТРИЙ СОЛОДОВНИКОВ
Основатель BNG Consulting Group, работал директором по развитию «LOMOV Gym», директором по продажам и маркетингу «THE BASE fitness» и «Gold's Gym»
Практическая часть
14:00 – 14:40
Практический блок «Превосходный сервис через управление клиентским опытом»
  • Качественная оценка сервиса: три уровня сервиса, карта разрывов и погружение в опыт пользователе
ЕКАТЕРИНА КАЛИНИНА
Управляющий партнер Лаборатории SalesForFitness
14:40 – 15:30
Тема «Юридические аспекты в фитнес-индустрии»
15:45 – 17:00
Тема «Финансы»
  • Планирования и бюджетирования
  • Виды финансовых планов и бюджетов: БДР, БДС и инвестбюджет
  • Классификация и структура затрат в фитнес-клубе
  • Анализ бюджета
АНТОН СМИРНОВ
Управляющий директор LOMOV Gym Москва, партнер в BNG Consulting Group, до этого работал генеральным директором сети Gold's Gym, а также директором по развитию фитнес-бизнеса Adidas Group (THE Base Fitness).
17:00 – 18:00
Подведение итогов обучения. Тестирование.
ВНИМАНИЕ!
Темы и состав спикеров будут существенно дополняться.
Подпишитесь на новости и будьте в курсе обновления программы.
Предварительная бронь участия
в качестве гостя выставки или участника форума
Укажите варианты участия
Дополнительно:
Нажимая кнопку отправить, соглашаюсь с передачей данных организаторам мероприятия.