Команда: мотивация, трансформация
Совершенно очевидно, что обновленные реалии наложат отпечаток на все процессы внутри клуба. Это коснется и расширения управленческого функционала, и особенностей финансового планирования, и работы всех подразделений клуба, и задач персонала. Речь в этом блоке не только о том, что большинство должностей станут теперь многофункциональными (персоналу необходимо будет сочетать в себе роль маркетологов, клиентов, сервис-менеджеров, контролеров и многое другое). Речь в том числе о нюансах, которые важно предусмотреть: от переписывания скриптов ОП до создания абсолютно новых регламентов работы, которую раньше никто не делал, от изменения формата и тональности собраний до тонкой психологической работы с сотрудниками.
Кейсы: разбор опыта клубов России
Эксперты:
Наталия Серафимова, генеральный директор "Дон Спорт" (г. Москва);
Ирина Троска, фитнес-директор сети "Икс-Фит" (г.Москва);
Илья Савельев, генеральный директор сети клубов FitZone (Краснодар и Новороссийск).